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Politique sur les témoins de connexion     Dernière mise à jour : 28-07-2020

Notre système de réservation utilise une technologie standard pour recueillir des informations sur la manière dont il est utilisé par les ordinateurs individuels connectés à Internet.

Ces informations sont recueillies par le biais de « témoins de connexion » (cookies). Les témoins de connexion sont de petits fichiers de lettres et de chiffres que nous plaçons sur le disque dur de votre ordinateur. Ces petits fichiers nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre système de réservation, de surveiller le trafic du site et de personnaliser le contenu du site pour vous. Ainsi, nous pouvons vous offrir une meilleure expérience lorsque vous naviguez sur notre système de réservation, de même que nous pouvons l’améliorer pour votre utilisation future. Veuillez noter que les témoins de connexion ne peuvent pas récupérer de données personnelles sur votre disque dur ni transmettre de virus informatiques.



Quels témoins de connexion utilisons-nous sur notre système de réservation ?


Il existe de nombreux types de témoins de connexion. Ceux que nous avons mis en place sont appelés « témoins de connexion de première partie » (First-Party Cookies). Ceux mis en place par nos partenaires et fournisseurs sont appelés « témoins de connexion de tierce partie ». Ces derniers permettent aux visiteurs de notre système de réservation de voir et d’interagir avec des contenus tels que des vidéos et de la publicité qui nous sont fournis par d’autres entreprises. Ces mêmes témoins de connexion peuvent également nous aider avec l’analytique Web.

Les principaux témoins de connexion que nous utilisons sont les suivants :


Témoins de connexion essentiels

Ils sont essentiels au fonctionnement des fonctionnalités clés de notre système de réservation, notamment le prix du panier qui vous permet de compléter votre achat. Ces témoins de connexion ne recueillent aucune information à votre sujet qui pourrait être utilisée à des fins de marketing, ni ne pourraient enregistrer les autres sites que vous visitez sur le Web. Les témoins de connexion essentiels permettent d’identifier si vous avez fourni votre adresse électronique, sans toutefois avoir complété votre achat. À ce stade, nous vous informerons par courrier électronique pour vérifier si nous pouvons vous aider à poursuivre votre achat.


Témoins de connexion de performance/de fonctionnalité

Ces témoins de connexion permettent l’affichage d’éléments tels que des cartes et des vidéos.


Témoins de connexion d’analytique/de performance

Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre système de réservation, de voir comment ils sont arrivés sur notre site (par exemple si un visiteur a cliqué sur une de nos publicités sur un site Web partenaire ou dans un de nos courriels de marketing) et les pages qu’ils ont visitées, ainsi que surveiller la façon dont les visiteurs naviguent et utilisent le système de réservation. Nous utilisons ces informations pour établir des rapports et nous aider à améliorer le fonctionnement de notre système de réservation (par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent plus facilement ce qu’ils cherchent) et pour déterminer le succès d’une campagne de marketing. Ces témoins de connexion ne recueillent aucune information permettant de vous identifier. Toutes les informations recueillies sont anonymes et ne sont utilisées que pour nous aider à améliorer le fonctionnement de notre système de réservation.

L’un des outils d’analytiques utilisés par notre système de réservation est Google Analytics. Pour en savoir plus sur Google Analytics, vous pouvez visiter www.google.com/policies/privacy/partners/. Notre système de réservation utilise également Universal Analytics (également connu sous le nom de « User ID »), lequel fait partie des services de Google Analytics. Universal Analytics est un témoin de connexion qui nous permet d’analyser les visites des utilisateurs sur notre site, et ce, sur différents appareils. Cela nous permet de comprendre comment un utilisateur navigue et réserve des vols ou des vacances. Par exemple, si vous cliquez dans l’un de nos courriels de marketing à partir de votre téléphone, puis sur le même courriel à partir de votre ordinateur portable, vous serez considéré comme un seul et unique utilisateur, et non deux. Ce témoin de connexion ne recueillera que des données anonymes, mais si vous réservez des voyages, il pourrait associer cette utilisation à votre compte. Aucune information personnelle susceptible de permettre à Google de vous identifier ne sera transmise à Google.


Témoins de connexion publicitaires

Il s’agit de témoins de connexion utilisés par : Les sites de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.) pouvant utiliser des informations sur votre visite afin de cibler la publicité qui vous sera présentée sur leurs sites Web. Les témoins de connexion de tierce partie comme ceux-ci sont définis par un domaine autre que celui visité par l’utilisateur. Les fournisseurs ou diffuseurs de publicité de tierce partie, que nous choisissons attentivement, pourraient utiliser des informations sur votre visite afin de vous présenter des annonces susceptibles de vous intéresser.

Pour de plus amples informations sur les différents types de témoins de connexion, veuillez visiter : http://www.allaboutcookies.org.



Comment utilisons-nous la publicité ciblée ?


Il est possible que des tierces parties utilisent des témoins de connexion sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile pour diffuser de la publicité par l’intermédiaire de notre système de réservation. Ces entreprises pourraient utiliser les informations relatives à vos visites sur ce site et sur d’autres sites Web afin d’offrir des publicités pertinentes sur les biens et services susceptibles de vous intéresser. Ils pourraient également utiliser une technologie permettant de mesurer la performance des publicités. Pour ce faire, ils pourraient utiliser des témoins de connexion ou des pixels-espions pour recueillir des informations sur vos visites sur ce site et sur d’autres afin de vous offrir des publicités pertinentes sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser. En aucun cas, les informations collectées par ce processus ne nous permettent, ni à nous ni à eux, d’identifier votre nom, vos coordonnées ou d’autres données d’identification personnelle, sauf si vous choisissez de les fournir.



Comment puis-je contrôler ou supprimer les témoins de connexion utilisés sur le système de réservation ?


En général, les navigateurs sont automatiquement configurés pour accepter les témoins de connexion. En naviguant dans notre système de réservation, nous supposerons automatiquement que les témoins de connexion que nous avons mis en place pour améliorer votre expérience en ligne vous conviennent.

Si vous préférez ne pas accepter de témoins de connexion, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur Internet pour qu’il vous avertisse chaque fois qu’un témoin de connexion est présenté à votre ordinateur, ou vous pouvez supprimer tous les témoins de connexion qui ont été stockés sur votre disque dur.

Veuillez noter que si vous nous empêchez de placer des témoins de connexion sur votre ordinateur pendant votre visite (y compris les témoins essentiels), ou si vous supprimez par la suite un témoin de connexion qui a été placé, cela pourrait nuire à la fonctionnalité de notre site et il pourrait vous être difficile d’utiliser efficacement notre système de réservation. Cela s’appliquera à tous les sites Web dès que les témoins de connexion seront désactivés dans les paramètres de votre navigateur.



À quelle fréquence allons-nous mettre à jour cet avis concernant les témoins de connexion ?


Il est possible que nous mettions à jour le présent avis sur les témoins de connexion de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des modifications apportées aux témoins que nous utilisons ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement le présent avis sur les témoins de connexion afin de vous tenir informé sur notre utilisation des témoins ainsi que des technologies connexes. La dernière mise à jour de cet avis sur les témoins de connexion est indiquée au début de l’avis.



Où puis-je obtenir des informations supplémentaires ?


Si vous avez des questions concernant notre utilisation des témoins de connexion ou d’autres technologies, veuillez nous envoyer un courriel à : [email protected]