Voyage PC

Numéro sans frais : 1 844 862-8466 

 

Points PC Optimum

Par téléphone (24 heures) 

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PC Finance

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PC Adeptes

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Foire Aux Questions

Pour les besoins de la section Foire aux questions, « nous », « nos » et « notre » font référence à l’entreprise 8742995 Canada Inc. faisant affaires sous la raison sociale Travel Nation.

Quels sont les avantages deréserver à l’aide de Voyage PC? 

Voyage PC est le seul endroit où vous pouvez accumuler des points PC Optimum sur des produits de voyage. Les clients de PC ont accès à des offres, des primes et des avantages exclusifs. Réservez en toute confiance! Les réservations effectuées auprès de Voyage PC bénéficient de la Garantie du Meilleur Prix.

 

Comment puis-je profiter des points PC Optimum accumulés et des primes en réservant auprès de PC Voyage?

Si vous êtes titulaire d’une carte de crédit Mastercard Services financiers Le Choix du Président et un membre de PC Insiders, il y a 3 offres spécialement conçues pour vous.

1. Obtenez jusqu’au triple des points PC Optimum

2. Accédez à des promotions exclusives de points primes

3. Appliquez le crédit PC Adeptes de 99 $* sur votre réservation effectuée auprès de Voyage PC.

Les titulaires d’une carte de crédit MastercardMD Services financiers Le Choix du Président accumulent des points PC Optimum sur leurs achats de voyage. Les titulaires des cartes MastercardMD Le Choix du Président et MastercardMD Le Choix du Président World accumulent le double des points lors de chaque achat effectué auprès de Voyage PC. Les titulaires d’une carte MastercardMD Le Choix du Président World Elite accumulent le triple des points lors de chaque achat effectué auprès de Voyage PC.

Si vous êtes membre du programme PC Optimum uniquement, vous ne pouvez pas effectuer une réservation auprès de  Voyage PC.

 

Comment puis-je devenir un membre de PC Adeptes?

Vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site https://www.pcoptimum.ca/register

Le programme PC Adeptes est offert à tous les clients de Le Choix du Président et leur donne un accès à des avantages, des rabais ainsi qu’à d’autres offres fabuleuses. Si vous devenez membre du programme et optez pour l’abonnement annuel, vous recevrez un crédit Voyage de 99 $. Il peut être appliqué à l’achat de forfaits de vacances, de vols, de locations de voiture, de nuitées dans un hôtel (minimum de 3 nuitées) et de croisières.

 

Comment puis-je demander une carte de crédit MastercardMD Services financiers Le Choix du Président?

Vous pouvez en faire la demande en ligne en visitant le site https://apply.pcfinancial.ca/fr/ ou en appelant directement Services financiers Le Choix du Président en composant le 1 866 246-PCMC (7262).

 

Comment puis-je devenir un membre de PC Optimum?

Vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site www.pcoptimum.ca.

 

Offrez-vous des rabais aux clients de Le Choix du Président?

Oui ainsi que des offres spéciales de prime et des promotions.

Le site Voyagepc.ca offre une multitude d’aubaines sur des voyages et d’offres spéciales. Notre site Web propose également des rabais sur des voyages et des promotions.

Veuillez noter que le crédit PC Adeptes de 99 $ ne peut pas être jumelé à aucune autre promotion ni à aucun autre rabais.

 

Qu'est-ce que la Garantie du Meilleur Prix?

La Garantie du Meilleur Prix de Voyage PC offre la tranquillité d’esprit à ses clients. Si le prix baisse dans les 24 heures suivant votre réservation, nous vous garantissons le tarif le plus bas. N’oubliez pas que l’information que vous comparez, soit le produit de voyage, les dates, la durée et autres détails, doivent correspondre exactement à ceux de votre réservation initiale. Pour que cette offre soit valide, vous devez fournir une preuve du prix inférieur annoncé (en dollars canadiens), que ce soit sur le site Web de Voyage PC ou d’un autre site Internet de réservation de voyage canadien.

Si le prix annoncé inférieur est confirmé, non seulement allons-nous vous offrir le même prix, mais nous vous récompenserons en vous donnant 25 000 points bonis PC Optimum!

 

Quelle est la politique de paiement lorsque l'on effectue une réservation auprès de Voyage PC?

Le paiement en totalité au moment de la réservation est typique pour la plupart des produits et services de voyage. Cependant, si vous effectuez la réservation d’un forfait de vacances à l’avance, il est possible que vous puissiez n’avoir qu’à payer un acompte. Les exigences en matière d’acompte peuvent varier en fonction de la date de départ et du fournisseur. Notre site Web indiquera la somme requise au moment de la réservation.

 

Comment puis-je apporter une modification à ma réservation effectuée auprès de Voyage PC?

Toutes les modifications sont uniquement sur demande et elles ne sont pas forcément garanties. Veuillez noter que toute modification apportée à votre réservation peut entraîner des frais administratifs additionnels ou une augmentation du prix initial. Veuillez appeler le centre d’appels de Voyage PC en composant le 1 844 862-8466 pour vous informer à ce sujet.

 

Quelle est la politique d'annulation de Voyage PC?

En général, toutes les réservations sont non remboursables. Les politiques et pénalités d’annulation varient en fonction du fournisseur de voyages, de la compagnie aérienne ou de l’organisateur de voyages. Contactez le centre d’appels de Voyage PC au 1 844 862-8466 pour vous informer à ce sujet.

 

Comment dois-je payer le solde de ma réservation effectuée auprès de Voyage PC?

Si vous n’avez payé qu’un acompte et que le solde est dû, vous devez appeler le centre d’appels Voyage PC en composant le 1 844 862-8466 pour faire votre paiement.

 

J'ai fait ma réservation en ligne. Est-ce qu'elle est confirmée?

Les réservations effectuées en ligne sont traitées dans les 24 heures. Vous recevrez un avis par courriel vous informant du traitement de votre réservation. Une réservation est considérée comme étant confirmée une fois que vous avez reçu une facture officielle. Veuillez noter qu’il y a des circonstances, comme la vérification de la carte de crédit, les restrictions de tierces parties, les paramètres de fraude, les modifications des produits et services des organisateurs de voyages ou des fournisseurs, etc., qui sont hors de notre contrôle et qui peuvent interrompre ou perturber le processus de réservation. Dans de tels cas, nous travaillerons de concert avec vous pour finaliser vos modalités de voyage.

 

Comment vais-je obtenir ma documentation de voyage?

Tous les documents de voyage vous seront envoyés directement par courriel. Les billets de la compagnie aérienne seront émis dans les 24 à 48 heures suivant la réservation. Les documents concernant le forfait de vacances, l’hôtel, la croisière et la location de voiture seront envoyés 21 jours avant la date de départ.

 

Comment puis-je savoir si j'ai les pièces d'identité appropriées pour voyager?

Wous recommandons à tous les citoyens canadiens de voyager avec un passeport canadien valide. Veuillez noter que certaines destinations ou compagnies aériennes exigent que le passeport soit valide pendant 6 mois à compter de la date de départ. Si vous n’êtes pas un citoyen canadien ou si vous éprouvez de l’incertitude quant à la documentation requise pour votre ou vos voyages, veuillez vous rendre à https://voyage.gc.ca/ ou à https://www.visahq.ca/fr/ pour vous informer à ce sujet.

Le ou les noms indiqués sur les billets de la compagnie aérienne, les documents d’itinéraire ou les bons doivent être exactement les mêmes que ceux qui figurent sur les pièces d’identité de voyage. Toute inexactitude peut entraîner un refus d’embarquement à l’aéroport ou l’entrée dans un pays étranger.

 

Comment puis-je savoir quels points sont obtenus lorsque j'effectue une réservation auprès de Voyage PC?

Notre site Web indique clairement les points obtenus pour chaque produit annoncé. Une fois la réservation de vos vacances effectuée et payée à l’aide de votre carte de crédit MastercardMD Le Choix du Président, les points obtenus grâce à cet achat seront versés à votre compte.

 

Est-ce que j'obtiendrai des points primes PC Optimum en utilisant ma carte de crédit MastercardMD Le Choix du Président si j'effectue directement ma réservation auprès de la compagnie aérienne, de l'hôtel, de l'organisateur de voyages ou par l'intermédiare d'une autre agence de voyages?

Vous n’obtiendrez pas de points PC Optimum à moins d’effectuer votre réservation directement auprès de Voyage PC.

 

Comment mes points PC Optimum apparaîtront-ils dans mon compte?

Les points réguliers obtenus seront ajoutés à votre compte dans les 5 jours ouvrables. Les points primes et promotionnels seront ajoutés à votre compte dans le cadre d’une seconde transaction dans les 5 semaines.

 

Il me manque des points PC Optimum obtenus lors de mon achat effectué auprès de Voyage PC.

S’il vous manque des points PC Optimum obtenus lors d’un achat, veuillez contactez PC Optimum directement en composant le 1 866 PC POINTS (727-6468). N’oubliez pas que les points PC Optimum ne sont obtenus que pour la somme en dollars portée à votre carte de crédit MastercardMD Services financiers Le Choix du Président.

 

Il me manque des points PC Optimum obtenus durant un événement de promotion de Voyage PC.

Les points obtenus par l’intermédiaire d’offres promotionnelles (et non obtenus de manière régulière) peuvent apparaître jusqu’à 5 semaines plus tard dans votre compte. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contactez le centre d’appels de PC Optimum en composant le 1 866 PC POINTS (727-6468).

 

J'ai des questions concernant mon compte MastercardMD Services financiers Le Choix du Président.

Four toute demande n’ayant aucun lien avec votre ou vos voyages, comme une demande de modification de numéro d’identification personnel ou d’augmentation de la limite de crédit, vous devez contacter directement Services financiers Le Choix du Président en composant le 1 866 246-PCMC (7262). Voyage PC n’a pas accès à votre compte MastercardMD Services financiers Le Choix du Président.

 

Est-ce qu'une assurance voyage est automatiquement incluse lorsque j'effectue mon achat avec ma carte de crédit MastercardMD Services financiers Le Choix du Président?

Une assurance voyage n’est pas incluse pour les titulaires d’une carte de crédit MastercardMD Services financiers Le Choix du Président.

Nous conseillons à tous les voyageurs d’acheter une assurance voyage appropriée. Voyage PC peut vous proposer un régime d’assurance voyage adéquat. Pour parler à l’un de nos conseillers en voyage, veuillez composer le 1 844 862-8466.